API mette a disposizione del cliente un servizio di assistenza tecnica a 360 gradi che comprende l'analisi del problema (troubleshooting)..

la riparazione o sostituzione del pezzo e la verifica del suo funzionamento.

Ogni riparazione è effettuata internamente e il cliente tenuto prontamente informato sullo stato di avanzamento tramite l'accesso a un'area riservata sicura.